人才招聘

技术支持工程师

面议

申请岗位

最低学历：

本科

招聘人数：

3

经验要求：

不限

工作地区：

四川省成都市双流区

岗位职责：

1、客户技术培训：负责对公司产品进行技术讲解和操作培训，确保客户能够熟练使用设备； 编制培训资料(如操作手册、演示视频、FAQ文档等)，并定期优化更新。

2、设备安装与调试：负责现场设备的安装、调试、验收及性能测试，确保设备正常运行并符合技术规范；快速排查设备故障，提供技术解决方案，必要时协调研发或供应商资源进行深度支持。

3、技术演示与客户支持：为客户进行产品操作演示，解答技术疑问，提升客户对公司产品的信任度：提供远程或现场技术支持，及时响应客户需求，确保问题高效闭环。

4、技术方案制定：配合市场部针对客户需求提供定制化技术方案，包括设备选型、系统配置、技术可行性分析等；参与招投标技术文件编制，提供专业的技术参数和方案说明。

5、客户反馈与产品优化：收集客户使用反馈，整理常见问题并反馈至研发部门，推动产品迭代优化；协助优化产品说明书、技术文档，提升客户使用体验。

任职要求：

1、教育背景：本科及以上学历，理工科相关专业(核技术、计量测控、生物医学工程、医疗器械、自动化、电子工程等优先)。

2、专业知识与技能：熟悉相关行业技术标准(如医疗器械法规、核安全规范、计量检定规程等)，具备设备调试或实验室操作经验者优先；能读技术图纸、电路原理图或软件操作逻辑，具备基础故障诊断能力：熟练使用常用测试仪器(如示波器、万用表、校准设备等)及办公软件(Word/Excel/PPT)。

3、经验要求：1年以上技术支持、设备调试或售后服务经验，有医疗器械、核技术、工业自动化行业背景者优先。应届毕业生如专业匹配且学习能力强，也可放宽要求。

4、核心素质：

沟通能力：能够清晰地向客户传递技术信息，具备良好的客户服务意识；

责任心：对工作认真负责，能独立跟进项目直至问题解决；

抗压能力：适应短期出差(如客户现场支持)，能高效处理多任务并行的情况。

5、加分项

持相关行业认证(如医疗器械注册工程师、核安全证书等)者优先；

英语良好(CET4及以上)者优先，可读技术文档或进行简单交流。